2020年11月9日上午，位于吳忠市第八小學旁邊營業房的4位用戶，將一面寫有“熱心服務，溫暖萬家”的錦旗送至公司運維部辦公室，衷心感謝我公司“聽民意、辦實事”，為他們及時解決用暖問題。

　　今年供暖初期，這4位用戶發現自己家的暖氣不熱，隨即找到公司詢問原因。經維修人員現場查驗，發現是由于第八小學擴建施工時，不慎將4位用戶的供熱管道挖斷導致暖氣不熱。得知此事后，公司黨總支書記、副經理張寶軍，第二黨支部書記、運維部部長王巖立即趕往現場進行查勘后拿出具體方案。經與第八小學擴建施工方溝通協商后，王巖安排施工隊重新鋪設管道，對破損嚴重的管道進行整體更換。

　　經過幾天的緊張施工，11月3日終于為這4位用戶開閥供熱，用戶的“冷房子”變成了“暖房子”，心里樂開了花。

　　這面“熱心服務，溫暖萬家”的錦旗，不僅飽含了用戶對公司的肯定和感謝，也包含了用戶對全體供熱公司工作人員的信任和支持，激勵著我們始終要“供好熱、服好務”，為市區用戶過冬打造一個溫暖舒適的生活環境。

吳忠公司運維部  馬沙